Política de envío
Política de Envíos
En Prime Perfumes realizamos entregas dentro del territorio peruano.
Procesamiento de pedidos
Una vez recibido y confirmado tu pedido, procederemos con su preparación.
Los tiempos de preparación pueden variar dependiendo de la disponibilidad de los productos, cantidad solicitada y día en que se realiza la compra.
Envíos en Lima
Para determinados distritos de Lima podemos ofrecer entrega mediante servicio de reparto o courier.
El plazo y costo de entrega, cuando corresponda, será informado durante el proceso de compra o coordinación del pedido.
En determinados casos podremos ofrecer pago contra entrega, sujeto a disponibilidad y cobertura.
Envíos a provincias
Realizamos envíos a diferentes ciudades del Perú mediante agencias de transporte, empresas de courier u operadores logísticos disponibles.
Los tiempos de entrega dependerán principalmente de:
- Ciudad de destino.
- Operador logístico.
- Disponibilidad del producto.
- Fines de semana y feriados.
- Situaciones externas que puedan afectar el transporte.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar el envío, incluyendo:
- Nombre del destinatario.
- Número de teléfono.
- Dirección.
- Distrito, provincia y departamento.
- Referencias adicionales cuando sean necesarias.
Prime Perfumes no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando el operador logístico proporcione un número de seguimiento o constancia de envío, podremos compartirlo con el cliente para que pueda consultar el estado de su pedido.
Recepción del paquete
Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.
Si observas golpes importantes, aperturas, derrames o signos visibles de daño, conserva el embalaje y toma fotografías o videos.
Si el producto llegó roto, abierto, derramado, defectuoso o incorrecto, comunícate con nosotros para evaluar el caso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Retrasos
Los tiempos de entrega proporcionados son estimados.
Pueden producirse retrasos por causas fuera del control directo de Prime Perfumes, como problemas del operador logístico, tráfico, condiciones climáticas, alta demanda, eventos extraordinarios, feriados u otras circunstancias.
Pedidos no recibidos
Si tienes inconvenientes con la entrega de tu pedido, comunícate con nosotros a:
Incluye tu número de pedido y los datos necesarios para que podamos ayudarte.